智慧酒店-365电子竞技

智慧酒店

智慧酒店

行业背景:
科技改变酒店,全球酒店行业,已经进入体验经济时代。
移动多媒体正引领酒店业实施信息化的第三次浪潮。第一次浪潮是在上世纪90年代,只有固话语音服务,能提供位置固定和只能提供语音服务;第二次浪潮则是在2000年以后,出现了ip话机语音服务,可以提供位置固定、ip化语音及小屏幕、集成少量酒店服务;第三次浪潮是10年后,进入了移动多媒体服务时代。服务可以是任何时间、任何地点,集成丰富的酒店服务,并提供自助式服务,体验良好。
ict技术成为现代智能酒店改善客户体验、提升管理效率的最有效手段。通过ict技术的移动功能,可以实现vip客户移动识别,支持移动电子猫眼;连接功能,能够对接tv航班信息查询和客控服务;多媒体功能,对接视频会议、交互式电视、pad视频点播;而电子入住、退房及网络运维服务,则大大提升了客户体验感,同时提高了酒店管理效率。




需求分析:
1、连接:百兆到桌面,千兆到楼层,99.999%的连接可靠性;ip化网络连接一切,语音、宽带、iptv、办公、视频监控、楼宇自控等;各种连接逻辑隔离,病毒防护、确保业务安全。
2、移动:无线信号>-65dbm已成为酒店集团标准;办公和客房共无线环境下的物业隔离,避免安全威胁。
3、多媒体:高清体验,1080p,无马赛克;客房电视向ipt升级;视频监控ip化,节约投资成本和人工成本。
4、效率:自动化网络配置降低it人员成本;快速经济的wlan部署方式。

当前挑战:
1、客户体验:网络不稳定,网速慢招致客户投诉和入住率下降;宾客电脑携带病毒影响网络性能,客户体验差;酒店重要客户视频会议、图像出现马赛克;忙时客房服务响应慢引发客户投诉。
2、运营效率:it人员不足,难支撑酒店集团化发展;酒店网络越来越复杂,难以维护;酒店改造部署wlan需要砸墙打洞,影响营业;度假村型酒店覆盖广,各功能区分散,网络难部署。

365电子竞技的解决方案:
1、一体化基础网络365电子竞技的解决方案:无源光网络解决别墅度假型酒店长距离组网。
光纤到别墅,既快又省。成本低:别墅内ont接入,比光交换机节约50%投资;易部署:一个ont实现语音、宽带、视频多业务接入,无需部署多套系统。
2、woc/woe,部署3小时到10分钟,酒店部署wlan不砸墙、不影响营业。
利用酒店已有cable电缆或以太网线上部署wlan,无需重新布线。
部署效果:保留现有装潢,不用砸墙;单房间施工只需10分钟;辐射小、仅为传统ap的10%;信号覆盖好,客房100%覆盖。
3、灵活的wlan部署方式,可满足酒店不同场景下的无线部署需求。
室分型部署
合路部署
4、客人电脑携带病毒威胁网络,四重防护方案,网络安全无忧
四重安全防线阻止网络威胁:
第一层防线:客房之间vlan隔离;
第二层防线:nac方案,服务器对所有终端安全策略实施集中管理;
第三层防线:客房网与办公网隔离,服务器区acl访问控制;
第四层防线:出口部署utm.
好的网络体验带来入住率上升,网络故障率降低,it人工下降。
5、移动多媒体改变酒店服务模式,自主服务降低人工成本
智能移动终端承载酒店业务,实现入住、退房、资讯查询、客房控制等业务自助服务。客人:自助服务,随需随查,体验好;酒店:节约人工成本。
6、酒店byod,保护客人隐私,管控员工行为是关键
三重防线解决安全管控问题;
不同角色拥有不同权限,远程擦除终端数据;
支持多种接入认证方式,内外网无缝切换;
酒店应用分类,根据不同角色设置不同访问权限,配置不同应用安全访问等级。
7、智能调速,跟踪宽带变化确保体验一致,告白视频会议马赛克
实施效果:
网络不稳定,低于2m宽带下自动降低码率,保证会议不中断;
50ms链路检测机制,保证视频会议中途不掉点;
支持与第三方才厂商设备进行对接,沟通无障碍。